Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

A TW Uniformes, inscrita no CNPJ 47.297.892/0001-06, com endereço na Rua Dezesseis, Nº 20, Cruzeiro do Sul, Betim/MG, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

2. Dados que podemos coletar

• nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e dados da empresa;
• endereço de entrega e informações necessárias para retirada;
• dados do pedido, produtos, tamanhos, artes, aprovações e histórico de atendimento;
• dados técnicos como IP, navegador, páginas acessadas, data e horário;
• dados de atribuição de campanhas, como UTMs, gclid e fbclid, quando presentes;
• cookies e identificadores de Meta e Google somente após autorização para cookies de marketing.

Dados de cartão não são armazenados pela TW Uniformes; quando o pagamento for ativado, o processamento será realizado pelo Mercado Pago.

3. Por que usamos os dados

Tratamos dados para criar e manter a conta do cliente, processar pedidos, calcular entrega, emitir comunicações sobre pagamento e produção, receber e aprovar artes, prestar suporte, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraude e, quando autorizado, medir campanhas e publicidade.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer para execução do contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível e consentimento nos casos em que a legislação o exigir.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de pagamento, hospedagem, e-mail, logística, armazenamento, atendimento e ferramentas de mensuração como Meta e Google, sempre de acordo com a finalidade do serviço. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e publicidade

Cookies essenciais podem ser utilizados para carrinho, autenticação e funcionamento da loja. Pixel da Meta, Google Analytics e Google Ads somente serão ativados quando configurados pela TW e quando o usuário autorizar cookies de marketing no aviso exibido pelo site.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade quando regulamentada, revogação do consentimento e demais direitos previstos em lei.

9. Como exercer seus direitos

Solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp (31) 97510-6582 ou pelos canais de atendimento divulgados no site. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do requerente antes de atender pedidos relacionados a dados pessoais.

10. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.